Training丨客户心理侧写分析与客户沟通技巧-兰洁老师
2021年9月26日，奥火咨询邀请到知名女性心理学专家兰洁老师来我司进行客户心理分析与沟通技巧。
关于兰洁老师：
普林斯顿大学金融、副修心理学留学七年；女性心理培训师、国内知名女性心理学专家；广州创必成投资有限公司唯一女性联席董事。
职业经历：
七年留学美国普林斯顿大学副修心理学。曾就职于华尔街摩根士丹利旗下顾问公司，代表课程为《女性维权》、《女性职场心理》、《女性职场沟通》、《女性婚姻与亲子关系维护》、《魅力女性》。2008 年开始成为培训讲师，目前已累计培训的国内国外：国家审计局、社保局、水利局、中国银行、汇丰银行、中国移动、电信、联通，事业单位、以及国有、商业、外资企业已越培训课程700 多场，培训人数累积已超过30000 余人。
现场实况：
兰老师以营销心理学开场，将行为心理学中的实用技巧分享给大家，并结合一些具体的案例来帮助我们吸收和理解；接着，兰老师分别指出了职场沟通中常见的问题点，并给出相应的解决方案。
最后，兰老师对职场中常见商务礼仪进行趣味科普，引人入胜的同时发人深省。相信我们的小伙伴在本次培训后，将以更好的形象，更专业的服务为客户和候选人提供价值。
干货：
→与人对话，不要与情绪对话。
→聚焦问题，高效沟通。
→交通灯沟通法: 引导对方说话， 自己少说多听，形成互动。
→逻辑沟通法：论点、论据 123 总结；首先，其次， 再次。
→委婉的表示不赞同。
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我们的培训：
我们不遗余力地在市场上找最贵的老师，寻求最高效的课程。
无论硬技能，还是软实力，有用且高收获的培训通通安排，样样不落！
AF的内外训安排始终循序渐进，有条不紊，让初入猎场的小白，或者驰骋多年的猎界精英，都能在不同层次的培训中汲取到当下最适合自己的养分！
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